Hulp bij je account
Praktische controles voor documenten, promoties en accountvragen. De voorwaarden in je eigen account zijn bepalend.
Spelbijdrage aan bonusomzet
Bekijk de lijst en tabel van de actieve actie. De voorbeeldpercentages zijn geen bevestigde NV Casino-voorwaarden.
Maximale inzet met actieve bonus
Controleer de specifieke aanbieding en vraag vooraf om uitleg. Hier staat geen universele NV Casino-limiet.
Vervaldatum: drie verschillende termijnen
Bewaar naam en vervaltijd van de actie. Een nieuwe storting herstelt een verlopen aanbieding niet betrouwbaar.
Een bonuscode controleren
Controleer bevestiging en saldoboeking. Meld de exacte fout van die actie, niet van een andere advertentie.
Een adresbewijs voorbereiden
Gebruik het ingelogde uploadformulier en vraag wat je mag afschermen. Stuur geen documenten naar ongecontroleerde sociale profielen.
Eigendom van een betaalmiddel
Volg geauthenticeerde instructies. Publiceer nooit volledige kaarten, beveiligingscodes, wachtwoorden of herstelzinnen van wallets.
Een onderbroken ronde vastleggen
Noteer spel, tijd, ronde-ID, inzet en geschiedenis. Vraag ondersteuning; terugbetaling of een termijn wordt niet beloofd.
Een duidelijke ondersteuningsvraag
Gebruik het bevestigde accountkanaal en bewaar het antwoord. Voeg nooit wachtwoord of eenmalige code toe.