Feststellen, was genau belegt werden soll
Eine Prüfungsanforderung ist nie allgemein, sie zielt auf einen bestimmten Punkt: die Person, den Wohnsitz, das Alter, die Inhaberschaft eines Zahlungsmittels oder die Abwesenheit eines weiteren Kontos. Lies die Aufforderung vollständig und leite daraus ab, welches Dokument überhaupt relevant ist. Sende nicht den gesamten Ordner, um Zeit zu sparen — ein kleiner, passender Satz wird schneller bearbeitet. Ist die Anforderung unklar formuliert, frage vor dem Hochladen nach. Wichtig zur Einordnung: Mit der Identitätsprüfung ist nicht automatisch die Frage geklärt, ob du in Deutschland überhaupt spielen darfst. Erlaubnis und Teilnahmeberechtigung sind zwei getrennte Dinge, und die zweite ergibt sich aus den Bedingungen und dem Verzeichnis der GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder).
Wie eine brauchbare Aufnahme aussieht
Das Dokument muss ohne Mühe lesbar sein: vollständiger Rand, keine Spiegelungen, keine dunklen Flächen. Nur die verlangten Angaben müssen erkennbar bleiben; anderes darf abgedeckt werden, sofern die Vorgaben das zulassen. Verändere nichts per Bildbearbeitung — weder Namen noch Anschrift noch Gültigkeitsdauer. Verwende keine Ausweise anderer Personen und schöne keine Fotos nach, damit sie besser wirken. Kontrolliere die Datei vor dem Hochladen und achte darauf, dass keine Seiten enthalten sind, die niemand verlangt hat. Ein korrekter erster Versuch erspart dir die Schleife aus Ablehnung und Neuemreichen.
Der Übertragungsweg entscheidet mit
Reiche Unterlagen ausschließlich über einen Weg ein, der sicher zum Anbieter gehört, in der Regel der geschützte Bereich deines Kontos. Eine unerwartet eintreffende Aufforderung per E-Mail, Messenger oder Telefon muss separat überprüft werden, besonders wenn sie Passwörter, Einmalcodes, Zahlungen oder Zugriff auf dein Gerät verlangt. Halte Datum und Vorgangsnummer der Einreichung fest. Verteile Kopien deiner Ausweise nicht in Gruppen und hänge sie nicht an Unterhaltungen mit Personen, die sich als Mitarbeiter ausgeben. Wird eine Datei zurückgewiesen, verlange den genauen Grund und eine Anleitung zur Korrektur, bevor du dasselbe Material ein zweites Mal sendest.
Nach der Freigabe weiter aufpassen
Mit dem Abschluss der Prüfung endet das Thema nicht. Vergleiche die im Konto gespeicherten Angaben mit den Dokumenten und korrigiere Abweichungen über das vorgesehene Verfahren, nicht durch ein neues Konto. Du darfst erfragen, welche Daten zu welchem Zweck verarbeitet werden; die Information darüber muss zugänglich sein, bevor du sie akzeptierst. Führe selbst Buch darüber, wem du welche Unterlagen wann übermittelt hast. Stellt jemand deine Daten unbefugt ein, informiere den Anbieter und melde den Vorfall bei der Aufsichtsstelle für den Datenschutz in deinem Bundesland.
Quellen
Bedingungen können sich ändern. Prüfe die Quelle vor einer Entscheidung.
Aktualisiert: 2026-10-08